ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ:
Ποιοι είναι οι Τρόποι Πληρωμής:
- Με Paypal
- Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover.
- Με τραπεζική κατάθεση.
- Η επιλογή για τραπεζική κατάθεση γίνεται κατά τη διάρκεια του ταμείου. Στη συνέχεια και αφού έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία, θα πρέπει να γίνει κατάθεση του τελικού ποσού στα εξής στοιχεία: Τράπεζα ALPHA , IBAN GR5701401600160002002006239, όνομα δικαιούχου: Ελένη Παύλου. Σε περίπτωση κατάθεσης από διαφορετική τράπεζα επιβαρύνεστε με την προμήθεια εμβάσματος. Mόλις προχωρήσετε στην κατάθεση, θα χρειαστεί να μας ενημερώσετε σχετικά, με email στο info@erganiweaving.gr ή τηλεφωνικά στο 2298026030 ώστε να προχωρήσουμε στην αποστολή της παραγγελίας σας.
- Με αντικαταβολή ΕΛΤΑ (μόνο στην Ελλάδα)
- Με αντικαταβολή κούριερ.
- Η εταιρία μας συνεργάζεται με την εταιρεία SPEEDEX ( μόνο στην Ελλάδα) Σε προσωποποιημένες παραγγελίες απαραίτητη είναι η κατάθεση προκαταβολής του 30% του συνόλου της παραγγελίας.
Ασφάλεια Πληρωμών:
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e–Commerce“ της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL).
Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Ποιοι είναι οι τρόποι Αποστολής;
- ΕΛΤΑ (Ελλάδα και υπόλοιπες χώρες εξωτερικού)
- SPEEDEX (Ελλάδα)
Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;
Για τα είδη που γίνονται κατά παραγγελία ή δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, οι χρόνοι παράδοσης θα γνωστοποιούνται μετά απο επικοινωνία μέσω email ή τηλεφωνικά.
Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;
Για τις χώρες του εξωτερικού η αποστολή γίνεται με ΕΛΤΑ και το κόστος διαμορφώνεται ανάλογα με το βάρος και τον τόπο προορισμού.
Μπορώ να παραγγείλω με άλλον τρόπο;
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Τέλος, μπορείτε να επισκεφτείτε το εργαστήριο ΕΡΓΑΝΗ στον Πόρο.
Πώς πρέπει να φροντίσω / καθαρίσω τα προϊόντα σας;
Τα περισσότερα προϊόντα μας πλένονται στο πλυντήριο σε ένα ελαφρύ πρόγραμμα, χωρίς πολύ στύψιμο. Καλό είναι να αποφεύγεται η χρήση του στεγνωτηρίου.
Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;
Εάν δεν έχετε μείνει ευχαριστημένοι από τα προϊόντα που παραλάβατε ή επιθυμείτε να τα επιστρέψετε για άλλους λόγους, οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Τα είδη θα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση κατά την οποία τα λάβατε, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής του προϊόντος πίσω στο εργαστήριο ΕΡΓΑΝΗ, ενώ εμείς επιβαρυνόμαστε με τα έξοδα αποστολής του αλλαγμένου προϊόντος σε σας.
Δεν γίνονται επιστροφές σε χρήμα.
Δεν γίνονται αλλαγές σε προσωποποιημένες παραγγελίες.
Γιατί μπορεί να υπάρχει μικρή διαφορά ανάμεσα στην φωτογραφία στο e shop και στο προϊόν που παρέλαβα;
Εάν οι διαφορές αυτές θα επηρεάσουν το τελικό προϊόν σε μεγαλο βαθμό θα ενημερωθείτε πριν την αποστολή και μπορείτε να ακυρώσετε την αγορα σας σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε.
Για χρωματικές διαφορές ή λεπτομέρειες που οφείλονται στις διαφορετικές ρυθμίσεις των οθονών δεν φέρουμε καμία ευθύνη.
Τι ισχύει σχετικά με τα Πνευματικά Δικαιώματα της ιστοσελίδας;
Επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από τρίτους μόνον σε περίπτωση που έχει από δοθεί άδεια από την πλευρά μας.
Ποιοι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν;
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις Χρήσης και Πώλησης, διέπουν τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ της Επιχείρησης και του εκάστοτε φυσικού προσώπου που επιθυμεί να κάνει χρήση της ιστοσελίδας και να προβεί σε αγορά των προϊόντων που διατίθενται μέσω αυτής.
Για να μπορεί να έχει πρόσβαση στην ιστοσελίδα και να ολοκληρώσει τις αγορές του, ο επισκέπτης καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης καθώς με την είσοδο του τεκμαίρεται ότι έχει λάβει γνώση και αποδέχεται τους όρους αυτούς. Προ της χρήσης της ιστοσελίδας, η εταιρεία συνιστά και προτρέπει όλους τους επισκέπτες και πελάτες να διαβάσουν με επιμέλεια τους παρόντες όρους πώλησης ιδιαίτερα αναφορικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης και την πολιτική τιμών και πληρωμών καθώς και να επισκέπτονται ανά τακτά χρονικά διαστήματα την παρούσα για την εξέταση τυχόν τροποποιήσεων των παρόντων όρων.
Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε από τους όρους χρήσης και τις πολιτικές, αναφορές,δεσμεύσεις και υποχρεώσεις που περιγράφονται στους παρόντες όρους χρήσης, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα.
Κάθε πελάτης που προβαίνει σε αγορά προϊόντων από την ιστοσελίδα θεωρείται ότι έχει πλήρως και ανεπιφύλακτα αποδεχθεί τους Όρους Χρήσης, ως ενδεχόμενα τροποποιημένοι ισχύουν κατά την ημέρα της παραγγελίας.
Οι παρόντες “Γενικοί Όροι Χρήσης” μπορούν να τροποποιηθούν αυτεπάγγελτα και χωρίς προειδοποίηση.
Ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα;
Επίσης αποδέχεστε ότι δικαιούμαστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας στα στοιχεία που έχετε υποβάλει σε εμάς κατά την παραγγελία σας, μόνον αναφορικά με την διεκπαιρέωση της παραγγελίας σας.